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课程研发再结硕果 实训教材领航天下
更新时间：2009-08-28 00:00浏览次数：
| 北京应用技术大学呼叫中心学院作为全国第一所培养BPO专门化人才的高等学府，秉承我校实训教育理念，创造性开拓了“产、学、研”一体化的办学模式。 北京应大信息产业研究院研发团队，引进世界大型跨国公司全球呼叫中心行业龙头企业—Transcom的优秀课件，根据CBET教育理念，结合亚太地区呼叫中心行业发展特点，整合国内行业高端管理知识，自主研发中国第一套呼叫中心初、中、高级三套共7本教材。 自主研发的呼叫中心学院新教材，实现多方面一体化，立体式培养模式，即:岗前培训/岗中进阶培训；模拟实训培训；企业类型师资培训的三位一体培训模式。此外，根据教育教学特点，研究院还研发了相配套的教辅用书、教案讲义等相关课件，形成了集培养、培训、测试、评估于一体的综合教学教程，为培养BPO领域高技能、高素质的管理人才奠定了坚实基础。 |
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