2011年4月11日第十三期师资培训如期举行，安徽新华电脑专修学院一行八位老师来校参加培训，张丽校长在开班仪式上向学员全面介绍了学校自1986年创办以来的发展历程，学校实训教育的创新理念和实践成果，以及学校未来的发展规划战略，同时也对大家提出的一些有关合作的问题给予了回答，使学员对应大有了更深一步的了解。

负责此次培训的老师都是具有呼叫中心建设和师资培训方面经验丰富的专家及双师型教师，培训的重点是呼叫中心平台建设与使用，呼叫中心主要应用课程的教与学。通过老师们精彩的讲解以及丰富的呼叫中心案例分析，使学员真正感受到受益匪浅。

培训期间，学校专门组织了去中国联通公司参观，让参加培训的老师亲身感受学生的就业环境，同时与在联通就业的应大学生进行面对面的交流，以便进一步了解呼叫中心行业的现状及职业前景。

实训平台培训

参观联通呼叫中心

培训结束后，新华电脑专修学院的老师对应大及培训的课程都给予了很高的评价，希望与应大的合作能够长久、持续，共同为国家的呼叫行业培养优秀的人才。