一、基本情况

产业发展离不开人才支撑，现代服务业是知识型产业，需要大批精通服务业流程管理的中高级人才。我校的现状。

1、辉煌的发展历程；

2、以“优质教育”为原则的人才培养；

3、顺畅的学生就业通道；

4、敬业爱岗的优秀师资队伍；

5、良好的校企合作关系。

二、主要问题

外部环境在为学校发展提供机遇的同时，也会对学校发展造成不利影响。

——高中阶段生源萎缩，导致生源竞争日趋激烈；

——产业结构升级加速，技术更新加快，对教育内容的更新提出更高要求。

三、发展规划

（一）构建学科大类基础平台，课程模块化。

拓宽专业基础,柔性专业方向。通过拓宽专业基础,改革课程体系,推进基础性课程通用化,扩展专业面向，适应不断变化的社会需求。

要建立以课程模块为中心的人才培养模式，要打通专业基础，在专业围绕课程建设师资队伍，指导学生通过选择课程模块来选择专业方向。

要在形成学科群的前提下，打通教学计划的基础课程部分，提出专业课程模块，指导学生按模块选课，最后学生按照所选模块课程颁发毕业证书。

（二）加强项目实训教学

从企业引进若干实验技术项目，明确项目的实践目的和目标，组建项目团队，在老师指导下模拟企业实际工作的场景，使学生体验项目运作的过程和训练项目管理的经验，提高学生的就业竞争能力。

（三）积极推动课堂进企业的良好经验，到企业开展定制班、训练营等多种形式教学

（四）建立专兼结合的双师结构师资团队。重视教师实践本领和研发能力的培养；组建“校企互通”的兼职教师队伍，与企业“共引共享”，聘请行业企业技术骨干和行业精英来校兼职上课；要充分发挥我校人才资源优势，在校企共享人才资源中为行业企业提供各种技术支持与服务。

（五）加强校外实习基地建设。充分利用社会资源,与企业精诚合作，建立产学研相结合、广泛稳固的校外实习基地。

（六）突出实践教学的地位，提高实践教学质量，着力培养高素质应用型人才。

1、确立多元化的实践教学目标

现代社会和经济的多元化发展趋势，对高校人才培养目标提出了多元化的要求。与此相适应，在实践教学目标上也呈现出多元化特征。在实践教学过程中，要根据不同学科专业和课程类型的特点，学生个体之间在学识、能力和素质方面的差异，个人理想和对未来职业的定位等具体情况，确定学生在综合能力和素质方面的需求，进而确定实践教学的目标。

2、构建系统化的实践教学内容

围绕多元化教学目标的要求，精心选择和设计实践教学内容与环节。一是加大实践教学和选修课的学时、学分，适当减少必修课，增加选修课,改革教学内容和教学方法，减少课堂讲授课时，加大对学生课外读书、作业、研讨的要求，增加学生自主学习时间和空间。二是突出重点内容和环节，在教学时数和教学实施上予以重点保障。三是注重学生个性发展，适应学生个体之间的差异，在实践教学时间和内容安排上兼顾不同学生的需要。四是优化各环节开设顺序，保证实践教学与理论教学、实践教学各环节之间的相互协调和衔接，实现实践教学内容的整体优化。

3. 采取多样化的实践教学方式

针对实践教学内容和环节的不同特点，采取多样化的教学方式。

（1）理论实践一体化模式。将理论教学与实践教学融为一体，在特定的专业教室或技术实训中心，讲中练、练中学，边讲边练、讲练结合，达到能力、素质同步培养的目的。

（2）模拟仿真模式。运用各种仿真器材设备和足够的材料，建立模拟的工作环境，模仿实际生产和经济活动发生的事项，让学生在这类仿真实践活动中锻炼提高自己的业务能力和综合素质，特别适用于生产现场难以安排实习任务的生产过程。如我校的呼叫平台等。

（3）虚拟实验模式。利用计算机、网络和多媒体等现代技术，构建虚拟的实验环境，虚拟某些系统的结构和动态，供学生观察、操纵，使他们充分体验工作的气氛，培养他们的动手能力和团队合作意识，如我校的实训车间。

（4）案例教学模式。围绕一定的教学目的，将采集到的公司实际项目，加以典型化处理而形成特定的教学案例，以供学生分析、思考、讨论，有助于启发学生思维，提高分析问题和解决问题的能力。

（5）产、学、研结合模式。通过边生产、边教学、边科研，使实践教学更贴近社会、贴近市场、贴近生产，实现产、学、研一体化，有利于培养学生的实践能力和创造能力，增强学生的社会适应能力。