现代服务业发展是当今经济全球化、产业转移、结构调整的重要方向和内容，得到世界各国的高度重视和积极扶持。本文着重探讨现代服务业同21世纪发展的关系，当前发展的态势及在现代服务业人才培养方向上采取的主要策略和措施。

一、现代服务业与21世纪发展

现代服务业是当前世界经济发展和国际竞争的焦点。目前，世界主要发达国家服务业占GDP比重达到71%，中等收入国家达到61%，低收入国家达到45%。西方发达国家服务业就业比重普遍达到70%左右，纽约、伦敦、香港等国际大都市的服务业就业比重甚至达到90%左右。服务业吸收劳动力占社会劳动力的比重也逐年提高，多数国家服务业吸收就业劳动力人数已经超过第一、第二产业吸收劳动力的总和。由此可见，在未来的中国，现代服务业人才是将成为价值的主要创作者，对于现代服务业人才的培养将是一个主要的课题。

1.1 以知识为基础的现代社会要求建立功能齐全、充满活力的现代服务业体系

人类进入21世纪以来，国家财富增长的主要途径和方式，越来越表现为知识的积累和创造。学习、获取和创造新知识将成为人们从事更有价值的生产和实现生活理想的基本手段，由此将引发社会组织形态和人类活动方式的深刻变革。现代服务业的基本职能就是帮助人们学习、获取、创造新知识；引导和辅助人们应用新知识改善生产方式和生活方式。以知识为基础的现代社会发展的前提条件就包括功能齐全、充满活力的现代服务业体系。

1.2 经济全球化需要现代服务业给予支撑

经济全球化既能够催生一大批新兴服务业，又需要现代服务业给予有力的支撑。经济全球化过程中，生产要素的流向、资源的配置、产业的转移、国际资本与当地优势的结合，都需要现代服务业提供大量的信息、咨询和服务工作。可以说，经济的全球化就是在现代服务业协同推进中的全球化。

1.3 实现人类可持续发展需要加快推进现代服务业

当前，面对能源、资源紧缺的约束，以及全球气候变化、科学伦理等诸多问题的困扰，人类社会需要做出共同的努力，来寻求人与自然和谐相处的新途径。在人类转变发展方式的过程中，现代服务业不可或缺。人类需要不断更新关于资源、环境和经济发展的知识，需要不断创新服务的技术和手段，加快用信息化、智能化、节约型、清洁型、环保型等现代技术和服务来改造传统产业的步伐，促进人类社会的全面、协调和可持续发展。

总之，21世纪人类社会的三大新特征也意味着三大需求，对现代服务业发展既是机遇，也是挑战；把握住这个特征，也就把握住了发展现代服务业的方向和关键。

二、世界现代服务业发展的现状和趋势

自上世纪90年代开始，以信息技术和网络化为基础，在不断加快的全球化进程中，现代服务业的发展呈现出日趋活跃和持续演变的新趋势。服务业内部结构不断调整，现代化进程不断加快。从服务业内部结构来看，通信、金融、保险、物流、农业支撑服务、中介和专业咨询服务等生产性服务所占比重不断增加，成为服务业的主流，在主要工业国已达50%以上。许多著名跨国公司的主营业务也已经开始由制造向服务衍生和转移，服务在企业的销售额和利润中所占的比重越来越高。如20世纪90年代中后期，IBM开始了由制造商向服务商的转型，到2001年，服务收入达到349亿美元，占总收入的42%，首次超过硬件成为IBM的第一收入来源；2005年，IBM公司服务收入所占比例超过50%，利润连年增长高达10%以上；目前，IBM已是全球最大的IT服务厂商，远远超过传统的服务咨询企业，不论从企业经营状况，还是从外界的形象，IBM均已从硬件制造商成功转型为“为客户提供解决方案”的信息技术服务公司。可以预见，受大多数跨国制造企业的转型带动，全球生产性服务业未来仍将保持强劲的发展势头。

知识服务业是提供知识产品和知识服务的产业，是智力型服务业群体的总称，它包括咨询、软件、研发、设计、文化传媒、广告以及传统的教育、医疗等。知识服务业具有高聚集性、高附加值和高成长性的特点。近年来，以知识密集型为特征的研发设计、咨询、解决方案提供等知识服务业正在不断兴起，日益成为现代服务业的重要组成部分。据统计，欧盟服务业近50%的工作机会是知识密集型服务行业提供的；美国知识密集型服务业对其GDP的贡献率高达50%；韩国知识密集型服务业对GDP的贡献率也达到22.1%。

三、现代服务业人才培养方向

改革开放以来，随着对发展服务业重要性认识的不断深入，我国服务业得到较快发展。国家统计局的数据显示，2005年我国服务业增加值已由1978年的860.5亿元增长至73 395亿元。按可比价格计算，年均增长11.2%，高于同期GDP增长率两个百分点；服务业产值占GDP中的份额也由1978年的24.2%，上升到2005年的39.9%，就业份额则由1978年的12.2%，增长至2006年的32.2%。然而，与发达国家乃至部分发展中国家比，我国服务业发展严重滞后、差距较大仍然是不争的事实。中国的服务业发展仍很落后，中国服务业向现代服务业转型的任务更为艰巨。如果没有清醒的认识，没有科学的统筹安排，没有自主创新精神，没有大力度的政策措施，我们不可能在较短的时期内实现现代服务业较快的发展。这就需要我们在现代服务业人才培养上，从国际发展经验和国内发展需求上看，依靠科技进步和自主创新，加快现代服务业人才的培养。

3.1 以市场为导向，制定政策和采取有效措施，引导和支持现代服务业人才培养

现代服务业人才的培养，政策的作用至关重要。要按照市场化、产业化、社会化的方向，以创造宽松、公平、自主的发展环境为重点，加快面向服务业人才培养的教育机制改革，努力营造有利现代服务业迅速发展的政策和教育环境。

3.2进行高技能人才培养相关项目建设

进行相关紧缺类人才培养重点实训基地建设。按照规划，建设好计算机应用与软件技术类专业、咨询技术类专业、环艺技术类专业实训基地；

重点专业对应高技能人才紧缺行业，以行业为依托，大量培养高技能人才，在招生等方面予以政策扶持，促其办出特色。同时，加大试点学科建设力度，使学校真正成为技能型紧缺人才培养培训基地。

3.3围绕人才弱势产业，推行“订单式”、“模块式”培养，为特殊行业培养急需技能型人才

面向特殊行业、面向基层开展定向招生，培养技术人才。实行多样、灵活、开放的人才培养模式，把教育教学与生产实践、社会服务、技术推广结合起来。

3.4以就业为导向，深化高职教育教学改革

动态地实施专业结构调整。根据经济和社会发展需求，以就业为导向设置新专业，改造传统专业，侧重与人才紧缺职业岗位的衔接，对已有的就业率低的专业，建立自由灵活简便的淘汰机制。

深化高职教育教学内容、方式、手段和课程体系改革。以企业的用人订单为导向，确定教学内容和目标，建立针对岗位群需要的、以能力为本位的教学内容模式，突出技术应用能力和职业素质培养，全面改革学科式的传统教学内容模式。同时，改革教学方法、手段，实行产学研结合。

当前是发展现代服务业的大好时机，国家也正在极力的扶植现代服务业的发展。机会不等人，做好现代服务业人才的培养，创出高职教育教学的新特色，相信前景是灿烂美好的。