上海贝塔斯曼商业服务有限公司

<2010.10.22>

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,在全球63个国家拥有近400家公司。上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特服务(中国),是欧唯特集团的在华子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化外包服务解决方案。

欧唯特服务(中国)于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。

我们的服务内容:

客户关系与忠诚度咨询、数据管理,促销管理、呼叫中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。

国航项目呼叫中心客服代表 50人(不涉及销售)

工作地点:朝阳区酒仙桥

岗位职责:

接听热线电话,通过电话形式为客户提供咨询问题的解答以及投诉的处理;通过拨打电话的方式作售后满意度调查。

岗位要求:

  1. 中专以上学历,男女不限,普通话标准;
  2. 沟通能力强,具有亲和力,反应灵活,思路清晰;
  3. 具有团队合作精神,能适应工作压力;
  4. 熟练使用办公软件,打字速度30字/分钟之上;

工作时间:

正常班,根据每个班组情况工作时间为8:00—17:00,8:30—17:30,9:00—18:00
会有夜班,每人每月会轮到1-2次(晚上8点至早上8点,晚班有30元补助,另外上完晚班可休息两天)

会有下午班,每人每月会轮到4-5次(11:00—19:00,12:00—20:00)

休息:实行轮休制,每周休息2天,不固定在周六日休息。

薪资待遇:

普通话客服:基本工资(1000元)+绩效(500—1000元)+补助(车补、饭补)(364元):平均工资1800——2200

签订一年的劳动合同,试用期两个月,其中第一个月是培训期,第二个月是试用期。

培训期(第一个月)工资1000元,培训期不涉及接听电话,只学习业务知识,周一至周五培训。

试用期(第二个月)工资1000+500绩效+364补助,第三个月按照转正工资计算。
英语客服:基本工资(1000—1500元)+绩效(500—1000元)+补助(车补、饭补)(364元):平均工资2500—3000

实习期(试用期):1000-1500(第一个月为培训期,工资1000元)

福利:交纳社会保险五险一金。另:单位给交纳补充医疗保险和24小时雇主责任险。补充医疗保险:1800以下报50%,1800以上可走医疗保险。24小时雇主责任险:例如上班路上等非上班时间出现意外,也可进行理赔。

假期:6天带薪年假和6天带薪病假。如6天带薪病假修完,请病假给80%的工资。请病假必须出示病假条。请事假扣全额工资。年终有一个月年终奖。

邮政项目呼叫中心客服代表50人(不涉及销售)

工作地点:大兴区亦庄

岗位职责:

接听热线电话,通过电话形式为客户提供咨询问题的解答以及投诉的处理;通过拨打电话的方式作售后满意度调查。

工作职责:

  1. 业务受理
  2. 业务咨询受理
  3. 投诉与建议处理和升级 、适应7*24倒班工作制

资历及条件 (必备):

  1. 高中以上学历,普通话标准
  2. 良好的语言表达能力和逻辑思维
  3. 了解计算机知识,熟练使用Windows操作系统,打字速度良好,至少在30字/分钟以上
  4. 性格外向开朗,能够承受高强度的工作压力
  5. 有较好的团队精神、邮政快递行业背景,呼叫中心一年以上工作经验优先

上班时间及休息:

上午班8:30-17:30  下午班12:00-21:00 夜班21:00-9:00,一周休息两天,不一定周六日休。

薪资待遇:

普通话客服:基本工资(1100元)+绩效(500元)+补助(车补、饭补)(300元左右)
签订一年的劳动合同,试用期两个月,其中第一个月是培训期,第二个月是试用期。

培训期(第一个月)工资1000元,试用期(第二个月)工资1100+500绩效,第三个月按照转正工资计算。

实习期(试用期):1000+500绩效(第一个月为培训期,工资1000元)

福利:交纳社会保险五险一金。

公司可提供宿舍,需交纳部分住宿费用(80元-100元),另也可在刘家窑坐班车。

假期:6天带薪年假和6天带薪病假。如6天带薪病假修完,请病假给80%的工资。请病假必须出示病假条。请事假扣全额工资。年终有一个月年终奖。

职位名称:诺基亚呼叫中心客服代表 50人

工作地点:朝阳区酒仙桥

岗位职责:

通过拨打电话的方式对各自负责区域的代理商进行关系维护,所有诺基亚代理商的信息均由公司提供,工作内容为:电话询问代理商的销售情况,询问最近是否缺货,缺货数量等,询问是否有销售问题等。

岗位要求:

  1. 大专以上学历,男女不限,普通话标准;
  2. 沟通能力强,具有亲和力,反应灵活,思路清晰;
  3. 具有团队合作精神,能适应工作压力;
  4. 熟练使用办公软件,打字速度30字/分钟之上;

工作时间:正常班, 9:00—18:00,周六日休息。

薪资待遇:

普通话客服:基本工资(1200元)+绩效(500—1000元)+补助(车补、饭补)(364元):平均工资2000——2500

签订一年的劳动合同,试用期两个月,其中前两周是培训期。

实习期(试用期):1000元+500元

福利:交纳社会保险五险一金。另:单位给交纳补充医疗保险和24小时雇主责任险。补充医疗保险:1800以下报50%,1800以上可走医疗保险。24小时雇主责任险:例如上班路上等非上班时间出现意外,也可进行理赔。

假期:6天带薪年假和6天带薪病假。如6天带薪病假修完,请病假给80%的工资。请病假必须出示病假条。请事假扣全额工资。年终有一个月年终奖。

欲了解招聘信息详情,请联系北京应用技术大学就业办。
E-Mail: job@buat.net    电话: 010-81703080

就业举措

更多...
北京应用技术大学版权所有 All Rights Reserved 备案号:京ICP备06027511 京公网安备110114000030号
学校地址:北京市昌平区东小口镇霍营 联系电话:010-81703080 信箱:job@buat.net